Impossible d'installer les pilotes MP Drivers

Pour Windows :

• Si l'installation ne démarre pas lorsque vous insérez le CD-ROM d'installation :

  Suivez les instructions ci-dessous pour lancer l'installation.

  1. Effectuez les paramétrages suivants.

     • Sous Windows 10, cliquez sur le bouton Démarrer > Explorateur de fichiers, puis cliquez sur Ce PC dans la liste de gauche.

     • Sous Windows 8.1 ou Windows 8, sélectionnez l'icône Explorateur dans la Barre des tâches sur le Bureau, puis sélectionnez Ce PC (Ordinateur pour Windows 8) dans la liste de gauche.

     • Sous Windows 7 ou Windows Vista, cliquez sur Démarrer puis sur Ordinateur.

  2. Double-cliquez sur l'icône du CD-ROM dans la fenêtre qui s'affiche.

     Si le contenu du CD-ROM s'affiche, double-cliquez sur MSETUP4.EXE.

     Si vous ne parvenez pas à installer les pilotes MP Drivers avec le CD-ROM d'installation, installez-les à partir du site Web Canon.

  Remarque

  • Si l'icône du CD-ROM n'apparaît pas, procédez comme suit :

    • Retirez le CD-ROM du lecteur, puis réintroduisez-le.

    • Redémarrez l'ordinateur.

    Si le problème persiste, insérez un autre disque. Si l'icône apparaît, cela signifie qu'il y a un problème avec le CD-ROM d'installation. Contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

• Si vous ne pouvez pas aller au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante :

  

  Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante

• Autres situations :

  Réinstallez les MP Drivers.

  Si les MP Drivers n'ont pas été installés correctement, désinstallez-les MP Drivers, redémarrez l'ordinateur, puis réinstallez les MP Drivers.

  Suppression des MP Drivers inutiles

  Réinstallez les pilotes MP Drivers à l'aide du CD-ROM d'installation ou depuis le site Web Canon.

  Remarque

  • Si le programme d'installation a été interrompu en raison d'une erreur Windows, le fonctionnement de Windows risque d'être instable et vous ne pourrez peut-être pas installer les pilotes. Redémarrez l'ordinateur, puis réinstallez les pilotes.

Pour Mac OS :

Téléchargez les pilotes depuis la page de support du site Web Canon et réinstallez-les.